Careers at Positron

Directeur(trice) de l’ingénierie des ventes

Aperçu :

Relevant du Président, le/la Directeur(trice) de l’ingénierie des ventes est responsable de l’engagement technique avec les clients avant et après la vente, incluant les présentations produits et techniques, l’assistance à la conception de réseaux, les services professionnels et le support technique de second niveau. Ce rôle comprend également la démonstration des capacités des produits Positron, ainsi que l’assistance lors des essais en laboratoire et sur le terrain (démonstrations, évaluations et formations). Le/la Directeur(trice) attribuera les comptes aux ingénieurs commerciaux et gérera directement certains comptes critiques.

Le/la Directeur(trice) de l’ingénierie des ventes doit posséder une solide expertise technique et une connaissance approfondie des réseaux IP, de la conception de réseaux, du matériel et des logiciels informatiques, des solutions CATV/IPTV utilisées dans les secteurs de l’hôtellerie et des entreprises, ainsi que des solutions Wi-Fi.

Positron Access Solutions Corp
Positron Access est un fabricant international d’équipements de télécommunications basé à Montréal. Nous avons lancé avec succès une solution Gigabit Ethernet de pointe sur câblage cuivre et coaxial existant, destinée aux bâtiments anciens ou en rénovation (hôtels, résidences, bureaux, bâtiments commerciaux). Nos clients incluent des propriétaires et exploitants hôteliers, des opérateurs télécom, des fournisseurs d’accès Internet, des câblodistributeurs MSI, etc.

Responsabilités détaillées :

• Diriger l’équipe d’ingénierie des ventes et des services professionnels pour la livraison de solutions IPTV et Internet haut débit à grande échelle dans les hôtels, complexes hôteliers et immeubles résidentiels (MDU).
• Concevoir et valider des architectures réseau sur infrastructure coaxiale ou téléphonique existante, incluant la coexistence QAM et les topologies avancées de câblage coaxiaux.
• Concevoir le réseau Ethernet et sa configuration opérationelle, incluant la segmentation VLAN, le snooping/proxy IGMP, et les exigences de performance et de qualité de service.
• Collaborer directement avec les grands clients (Opérateurs cablos majeurs et Gestionnaires de réseaux) et les chaînes hôtelières mondiales (Marriott, Hyatt, IHG, Sonesta, Fairmont, …) sur la conception des réseaux et la stratégie de déploiement sur le terrain.
• Gérer les escalades techniques vers l’équipe R&D de Positron Access Solutions, contribuer aux feuilles de route des logiciels et des produits, et valider sur le terrain les nouvelles fonctionnalités.
• Certifier et gérer les sous-traitants d’installation sur site, en assurant la formation et le dépannage du support physique (COAX et paires téléphoniques).
• Recueillir, formuler et prioriser les besoins des clients.
• Préparer et dispenser des formations techniques aux clients et prospects de Positron Access Solutions. Participer à des salons professionnels en tant qu’expert en réseautique hôtelière.
• Faire rapport à la direction de Positron Access Solutions sur les stratégies de vente et leur amélioration.

Qualifications :

• Diplôme universitaire en technologies de l’information ou équivalent.
• Leadership avéré dans la constitution et le mentorat d’équipes avant-vente et services professionnels.
• Minimum de 7 ans d’expérience directe dans les technologies hôtelières et les solutions matérielles télécom.
• Expérience confirmée dans la conception et le déploiement de G.hn sur coaxial et paire téléphonique à grande échelle.
• Expertise pratique avec les appareils de la série GAM, les terminaux et Virtuoso EMS ou produits tiers comparables.
• Connaissance approfondie des plateformes IPTV multicast (ex. Marriott GRE, IHG Studio) utilisées dans l’hôtellerie et leurs défis d’intégration.
• Relations étendues avec les marques hôtelières mondiales et les fournisseurs de services gérés, avec capacité démontrée à influencer l’adoption stratégique de technologies.
• Gestion des relations avec les sous-traitants d’installation aux États-Unis et au Canada pour les services d’installation des solutions Positron.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais.
• Connaissance fonctionnelle du français.
• Solides compétences en gestion de comptes techniques, service client et gestion de projets.
• Connaissance pratique d’Ethernet, VLAN/QoS, TCP/IP, DOCSIS, xDSL. La connaissance de G.hn, MoCA et XGS-PON est fortement souhaitée.

Rémunération et avantages :
Salaire compétitif et avantages sociaux : assurance invalidité, assurance dentaire, assurance médicale complémentaire, 15 jours de congés annuels.

Lieu de travail : Montréal

Remplissez le formulaire ci-dessous pour postuler.

Director Sales Engineering

Overview:

Reporting to the President, the Director of Sales Engineering is responsible for pre and post sales technical engagement with the customer including product and technical presentations, network design assistance, professional services and second level technical support. This also involves demonstration of Positron product capabilities, and assistance with lab and field trials (Demos, Evaluation and Training). The Director of Sales Engineering will assign accounts to each Sales Engineer and will handle some critical accounts directly.

The Director of Sales Engineering should have a strong technical background and knowledge of IP networks, network design, computer hardware and software, CATV / IPTV solutions used for Hospitality and Business applications, and Wi-Fi solutions.

Positron Access Solutions Corp

Positron Access is an international telecommunications equipment manufacturer based in Montreal. We have successfully launched a world leading Gigabit Ethernet solution over copper & coax legacy cabling for older / brownfield hotel, residential, office and commercial buildings. Our customers are hotel owners and operators, telcos, Internet Service Providers, Cable MSO, .etc.

Detailed Responsibilities:

• Lead the sales engineering and professional services team delivering large-scale IPTV and high-speed Internet solutions in Hotels, Resorts, and MDUs.
• Design and validate network architectures over existing coaxial or telephone infrastructure QAM coexistence, and advanced coax riser topologies.
• Design the Ethernet network, including VLAN segmentation, IGMP snooping/proxy and overall performance and quality of service requirements.
• Collaborate directly with major customers (large MSOs and local MSPs) and global hotel chains (Marriott, Hyatt, IHG, Sonesta, Fairmont, …) on network and system designs and field deployment strategy.
• Manage problem escalations to the Positron Access Solutions R&D team, contribute to firmware roadmaps (Virtuoso EMS, GAM firmware, …), and handle field validation of new features.
• Certify and manage site installation contractors, providing education and troubleshooting of the Layer1 medium (COAX and twisted pair).
• Capture, articulate, and prioritize customer requirements.
• Prepare and deliver technical training to Positron Access Solutions customers and prospects. Conduct trade show presentations, representing the company as a subject-matter expert in hospitality networking.
• Report to superiors at Positron Access Solutions to discuss sales strategies and improvement thereof.

Qualifications:

• Undergraduate degree in information technology or equivalent.
• Strong leadership in building and mentoring pre-sales and professional services teams.
• A minimum of 7 years of direct experience in hospitality technology and telecom hardware solutions.
• Proven track record designing and deploying G.hn over coax and Telephone pairs at scale.
• Hands-on expertise with the GAM series appliances, endpoints and Virtuoso EMS or comparable 3rd party products.
• Deep knowledge of multicast IPTV platforms (e.g., Marriott GRE, IHG Studio) used for hospitality customers and their integration challenges.
• Extensive relationships with global hotel brands and Managed Service Providers, with demonstrated ability to influence strategic technology adoption.
• Manage relationships with site installation contractors in USA and Canada to provide installation services for the Positron solution.
• Excellent oral & written English communications skills.
• Working knowledge of French.
• Strong technical account management, customer service and project management skills.
• Working knowledge of Ethernet, VLAN/QoS, TCP/IP, DOCSIS, xDSL. Knowledge of G.hn, MoCA and XGS-PON is highly desirable.

Competitive Salary and Benefits:
Disability insurance; dental insurance; complementary medical insurance; 15 days holiday per year

Location: Montreal headquarters

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